Privacybeleid

SuriBuys is een marktplaats voor klanten, onafhankelijke verkopers, winkelmedewerkers en bezorgpartners in Suriname. Dit beleid geldt voor de SuriBuys website, de shopper-app en SuriBuys Business.

• Account- en inloggegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, taal en gekoppelde Google-, Facebook- of Apple-login.
• Winkelgegevens, zoals bedrijfsnaam, contactgegevens, adres, kaartpin, openingstijden, teamrollen en sociale links.
• Verkopersgegevens, waaronder bankgegevens, KKF- en andere verificatiedocumenten en de status van een verificatie.
• Catalogusgegevens, zoals productnamen, prijzen, voorraad, categorieën, beschrijvingen en geüploade foto’s.
• Bestel- en bezorggegevens, waaronder producten, bedragen, status, klantcontact, afleveradres en bezorglocatie.
• Technische en beveiligingsgegevens, zoals apparaattype, push-token, IP-adres, sessie- en foutinformatie en bezochte webpaden.

• Accounts beveiligen, winkels beheren en toegangsrechten toepassen.
• Bestellingen uitvoeren en kopers, verkopers en bezorgpartners op de hoogte houden.
• Winkel- en bezorgpinnen tonen, media opslaan en transactionele e-mails en pushmeldingen sturen.
• Misbruik onderzoeken, inhoudsregels handhaven, geschillen behandelen en aan wettelijke verplichtingen voldoen.

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen alleen wat nodig is met de betrokken koper, verkoper of bezorgpartner en met dienstverleners die namens ons verwerken.

• Cloudinary voor product-, winkel- en verificatiemedia; Resend voor transactionele e-mail; Expo voor pushmeldingen; Neon voor databasehosting.
• Google Maps voor kaarten en locatiekeuze en Google, Facebook of Apple wanneer je de betreffende login gebruikt.
• Hosting-, beveiligings- en ondersteuningsleveranciers, of bevoegde autoriteiten wanneer dat wettelijk vereist is.

SuriBuys bewaart geen creditcard- of bankpasnummers. Klantbetalingen verlopen momenteel rechtstreeks met de verkoper via de aangeboden betaalmethode. Bankgegevens van een verkoper worden alleen gebruikt om bankoverschrijving mogelijk te maken en zijn alleen zichtbaar waar dat functioneel nodig is.

Accountgegevens blijven bewaard zolang het account actief is. Bij accountverwijdering trekken we toegang in, anonimiseren we persoonsgegevens, annuleren en verbergen we winkels en verwijderen we publieke contact-, bank- en verificatiegegevens. Geanonimiseerde operationele bestelgegevens kunnen maximaal zeven jaar of langer worden bewaard als administratie, fraudepreventie, geschillen of wetgeving dat vereisen. Back-ups verlopen volgens hun normale bewaarschema.

• Je kunt gegevens in je profiel corrigeren, meldings- en locatierechten in het apparaat beheren en je account in de app verwijderen.
• Je kunt om inzage, correctie, een kopie, bezwaar of verwijdering vragen via privacy@suribuys.com.
• Een webroute voor verwijderingsinstructies staat op suribuys.com/data-deletion.

We gebruiken HTTPS, gehashte wachtwoorden, rolgebaseerde toegang en beperkte beheerrechten. Geen beveiligingsmaatregel sluit elk risico uit. Bij belangrijke beleidswijzigingen passen we de datum aan en geven we waar passend een melding.